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宽带连接769错误代码产生原因
1.网络 电缆 已断开。
2.调制解调器已禁用。
3.调制解调器驱动程序已损坏。
4.计算机上正在运行间谍软件，它妨碍了连接。
5.Winsock 需要得到修复。
6.第三方防火墙软件阻止了连接。
769错误代码解决方法
步骤1：确保网络电缆已连接
确保网络电缆分别连接到计算机和调制解调器。如果您的计算机连接到集线器或路由器，请确保将集线器或路由器连接到调制解调器的电缆已连接。
步骤2：确保网络适配器已启用
1.单击“开始”，单击“运行”，键入 ncpa.cpl，然后单击“确定”。
2.右键单击“本地连接”图标。单击“启用”(如果该选项可用)。
步骤3：重置调制解调器
1.将从计算机到调制解调器的电缆断开连接。
2.关闭调制解调器。如果调制解调器没有电源 开关 ，请切断调制解调器的电源。
3.等待两分钟后，打开调制解调器，然后连接从计算机到调制解调器的电缆。
步骤4：使用设备管理器，先卸载、然后重新安装调制解调器和驱动程序。
1.单击“开始”，单击“运行”，键入sysdm.cpl，然后单击“确定”。
2.单击“硬件”选项卡，单击“设备管理器”，然后找到“网络适配器”。
3.展开“网络适配器”，然后右键单击网络适配器的图标，单击“卸载”，然后单击“确定”。在提示您删除与此设备相关联的文件的对话框中，单击“是”。
4.重新启动计算机。或者，单击“操作”，然后单击“扫描检测硬件改动”。
5.如果Windows找到设备但是没有识别它，您必须为网络适配器安装最新的驱动程序。
步骤5：创建新的 DSL 或电缆连接
1.单击“开始”，单击“运行”，键入 ncpa.cpl，然后单击“确定”。
2.单击“网络任务”下的“创建一个新的连接”。当向导启动后，单击“下一步”。
3.单击“连接到Internet”，然后单击“下一步”，单击“手动设置我的连接”，然后单击“下一步”。
4.选择“用要求用户名和密码的宽带连接来连接”，然后单击“下一步”，执行其余的步骤。使用 Internet 服务提供商 (ISP) 提供的连接信息完成该向导。
步骤6：修复 Winsock 和 TCP/IP
单击“开始”，单击“运行”，键入netsh winsock reset，然后按 Enter 键。当命令提示符窗口闪烁时，请重新启动计算机。
步骤7：临时卸载第三方防火墙
某些第三方防火墙软件(如ZoneAlarm和Norton Personal防火墙)在运行Windows XP SP2的计算机上可能导致Internet连接问题。您可能必须临时卸载这些程序以测试计算机。要进行测试，仅禁用这些程序是不够的。请确保您有CD 或安装文件以便可以稍后重新安装这些程序。如果问题是由这些程序导致的，则您可能必须与该程序的供应商联系，以获得关于设置该程序的帮助
使用拨号连接上网，往往会出现一些故障，故障的出现则会附带宽带连接错误提示的代码。我们可以通过这些错误代码找到宽带出现问题的原因，下面就介绍几个错误代码对应的原因。
1、情况一：出现错误651，表示Windows外网连接有问题，这种情况需要打电话给对应的运营商处理。
2、情况二：出现错误代码691，表示用户名或密码错误，也有可能是欠费了，遇到该情况应先确认用户名和密码是否有误，确认无误后进行缴费解决。
3、情况三：出现错误619，但是本地连接被禁用，可以打开电脑上的“控制面板”，找到“网络和Internet”进入，点击“查看网络状态和任务”，接着点击“更改适配器设置”，可以看到被禁用的网络，点击“启用”即可。
4、情况四：出现错误678，外网有问题，这和情况一一致，是XP系统外网有问题，该代码的错误性较多，可直接打电话给对应的运营商处理。
史上最全的宽带连接错误的解决办法：
一、宽带连接错误691(由于域上的用户名或密码无效而拒绝访问)/错误635(未知错误)的处理流程如下：
（1）用户名密码填写错误。
（2）如果用户帐号密码填写无误，则进入下一步继续处理；建议重建拨号软件：
如果重装拨号软件后正常，原因为“拨号软件丢失”；如果重装拨号软件后故障依旧，请拨打客服电话10000电信(10060网通/10050铁通)进行障碍申告。
二、宽带连接错误678（远程计算机没响应）的处理流程如下：
步骤一：检查MODEM信号灯是否正常，不正常重新启动modem。如果正常见步骤二。
步骤二：询问用户是否有防火墙，如有则建议用户退出。
（1）防火墙退出后测试：如果故障解决，故障原因为“用户软件问题”；
（2）如果故障依旧存在，则进入下一步继续处理；
步骤三：指导用户检查网卡状态并拔插网线：
（1）如果故障解决，则填写：故障原因为“pc硬件问题”；
（2）如果故障依旧存在，则进入下一步继续处理；
步骤四：在条件具备情况下（用户有拨号软件、安装光盘（Win98要备有网卡驱动盘）建议用户删除拨号软件后，再重新安装网卡驱动后安装拨号软件：
（1）如果故障解决，则填写：故障现象为“拨号连接超时”，故障原因为“PC硬件问题”；
（2）如果故障依旧存在，则进入步骤七继续处理；
步骤五：判断MODEM后面电话线是否可用，分离器连接是否正确：
（1）MODEM后连电话不能使用，而计费号的其他电话可以使用的，建议更换电话线，故障原因为“用户室内线故障”；
（2）如果用户家计费号的所有电话都不可以使用的，则请拨打客服电话10000电信(10060网通/10050铁通)进行障碍申告。
步骤六：以上处理均无效或用户无法做简单的配合操作，则请拨打客服电话10000电信(10060网通/10050铁通)进行障碍申告。
三、宽带连接错误720现象常见于XP系统，一般将系统重新启动，可拨多次，百分之九十都可以解决，处理流程如下：
步骤一：建议将系统重新启动后再重新拨号上网：
（1）如果故障依旧，则建议用户还原系统或找电脑公司将系统格式化重装，重装后及时关闭系统自己更新功能。
步骤二：以上处理均无效或用户无法做简单的配合操作，则请拨打客服电话10000电信(10060网通/10050铁通)进行障碍申告。
四、宽带连接错误721（远程计算机没有响应）此现象多为USB接口Modem故障代码，可依据以下步骤进行处理：
步骤一：判断MODEM信号灯是否同步，信号灯同步参照步骤二，信号灯不同步参照步骤三、四、五。
步骤二：信号灯同步，则为用户协议选错（OA或OE），如若不行可电话向客服电话10000电信(10060网通/10050铁通)进行申告
步骤三：信号灯不同步，判断MODEM后面电话线是否可用，如果不能使用，而计费号的其他电话可以使用的，可建议用户自己换电话线，
如果用户家计费号的所有电话都不可以使用的，如若不行可电话向客服电话10000电信(10060网通/10050铁通)进行申告。
步骤四：检查分离器是否接反。
错误769是网卡出现问题。
首先打开网络连接（XP系统是右键点击桌面上的网上邻居，然后选属性进入，或者和WIN7系统一样进入控制面板，网络和internet，网络和共享中心里面找网络连接），然后看本地连接是否灰色了，如果是，右键点击，选启用，等本地连接启动后再连宽带连接就可以了。
如果没有本地连接或者本地连接有，但提示769，那么要么是网卡驱动不对，要么是网卡坏了，你可以先尝试重装网卡驱动，重装不行如果是独立网卡可以把网卡拔下来换个插槽试试，如果是集成网卡，那找电脑维修人员检查网卡吧。
1、检查以下宽带连接的帐号和密码是否正确无误，有的时候我们一不小心就输入错了，我们更正以后重新连接一般都可以解决错误678的问题，要是有的朋友是用路由器上网的，没有设置自动拨号我们要进入路由器的后台手动设置一下。
2、如果密码没有错误还提示的话，我们检查一下调制解调器（俗称“猫”）我们看信号灯工作是否正常，我们首先检查猫的Power电源指示灯是否亮，如果不亮我们要检查一下电源，然后我们看ADSL宽带信号灯的（Link）或（DSL）或（ADSL）光猫的是（PON）或（网络G）查看是否常亮或是红灯，如果一直在闪烁或是红灯的话说明线路有问题，请及时坚持线路。如果你是光纤到户没有猫的话可以略过这步。
3、如果调制解调器没有故障能正常工作的话，请检查网线接头，有时候网线因为时间久了接头会因此而氧化从而导致接触不良，网络时好时坏，这时要及时更换新的网线。
4、经过检查猫的各个信号灯显示正常，网线也正常，但是依然会出现错误678的提示，我们应该要检查本地网卡设置了，XP系统我们首先要关闭猫的电源，然后在网上邻居里面禁用本地连接，WIN7以上的系统我们打开网络和共享中心，点击左侧的更改适配器，找到本地连接并禁用，之后我们重启电脑，重启完成以后我们找到本地连接并启用
5、检查本地连接是否同时存在多个网络连接，如果与宽带MODEM相连的网络连接被禁用，进行拨号的时候也会出现错误678的提示，因此出现678错误的时候还要看本地连接是否被禁用，如果禁用的话，我们启用在尝试用宽带连接。
6、所有的方法都没有用的话，可能是你的宽带欠费了或者运营商线路故障，就会导致服务器无法接收和返回请求数据，本地计算机发送数据收不到返回的信息，就会提示错误678，这时候我们打宽带的客服热线，申报错误信息，等运营商派维修人员来给您维修处理。