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可以尝试如下方案解决：
1、右键点击桌面“计算机”，选择“管理”，然后点击左侧的“设备管理器”，进去后找“键盘”，右键点击PS/2键盘，选择“卸载”，卸载后重启电脑会自动安装驱动，安装成功即可正常使用，这种方法适用驱动问题，
2、如果上述办法仍旧无法解决，建议进安全模式，或者在PE下测试键盘是否可用，可能用的话就是驱动问题，进入系统后再次安装笔记本电脑官网提供的主板芯片组驱动试试，如果不可用，那么可能是键盘硬件故障，只能携机至该品牌售后详细检修了。
桌面快捷方式图标异常修复方法
首先我们要确定这个快捷方式是什么软件，也就是确定该快捷方式的名字。
然后通过搜索找到这个软件最原始的安装位置，找到其软件启动的源文件，也就是带有“exe”后缀的文件。
复制这个源文件，将其粘贴到桌面上就可以了。在粘贴的过程中，电脑会跳出一个选项，询问是否要替换桌面上已有的文件，选择“是”，然后桌面上出现异常的快捷方式图标就能被替换，然后恢复正常了。
2.打开“360安全卫士”程序，点击“系统修复”这一栏，我们在其中可以看到有“其他问题”这个选项，在这个框内有“快捷方式图标显示异常”这一个功能，双击这个功能打开它，然后我们就能进入到快捷方式图标修复的界面。
分析原因：
1.键盘的问题，很有可能是ctrl键或附近的其他键坏了。
2.程序的问题，快捷键被其他的程序占用了。比如搜狗或QQ拼音里面的快捷键和其他程序快捷键冲突。
3、可能是"Human Interface Device Access”服务停了。
【win7系统解决方法是鼠标右击“我的电脑”→“管理”→“服务和应用程序”→“服务”→找到“Human Interface Device Access“的选项，鼠标右击→属性→“启动类型”改为“自动”→“应用”，再点击“启用”→“确定” 完毕。】
解决方案：
1.借用朋友的键盘，在自己的电脑上试一试。如果没问题就说明是自己的键盘问题。如果是键盘的问题就考虑维修或购买新键盘。如果朋友的也出现问题就考虑以下两点
2.卸载不常用的软件。用360卫士等工具清理电脑垃圾。禁用一些不常用的程序的快捷键。如影音播放器、输入法等。
3.如果无法解决，就重装系统，或使用系统还原。
4.最后考虑电脑主板等硬件问题。尝试维修或更换新设备。
键盘左下角有一个fn 按着fn再按快捷键就能用了如果你想不按fn直接用功能键的话按win+x组合键，在管理界面中点击功能键行，将多媒体键改为功能键即可如果改不了就重启电脑，开机的时候连续按F2或者F10（一般都是这两个键其中一个你自己试试）进入BIOS设置界面找到CONFIG→Keyboard/Mouse修改一下就行了
最主要的原因很可能是用户当前的输入法（快捷键）状态与电脑设置有冲突。解决的办法很简单：只要切换到其它的输入法即可。
另一种原因可能是键盘按键失灵。比如像Shift、Ctrl、空格键等，这些键都是键盘上使用频率非常高的按键，所以时间一长，或许就会出现（因键簧损坏等原因导致的）按键失灵。且Ctrl+C和Ctrl+V这一组（复制/粘贴）快捷键中都要用到Ctrl键，按照人们平时的使用习惯，通常都是用键盘左侧的Ctrl键。因此，当遇到无法使用ctrl+c和ctrl+v这组快捷键进行复制/粘贴时，如果可以确定是按键损坏的原因所致，那么即可改用键盘右侧的Ctrl键来“顶替”。
电脑ctrl失灵修复方法一：针对软件
1、按Ctrl+Alt+Fn;每次用Ctrl键前都得按一次;
2、按Ctrl+Alt+Fn+F11;
3、同时按住两个Ctrl键一小会;
4、将电脑中的第三方安全防护软件卸载，并启用干净启动模式进行启动即可!
电脑ctrl失灵修复方法二：针对硬件
如果是笔记本，就将排线重插即可，如果之前有过拆机经历的话那么没准就是安装键盘排线的时候没有安装好，键盘排线松脱导致的，把键盘排线拔掉重插一遍即可解决问题。
一、先检查看看是不是键盘的问题，二、重启电脑试试三、检查下列位置1.快速按下五次shift键，会出现一个对话框，点击设置打开一个对话框，看看“键盘”选项卡里的所有选项是否有被激活的，如果有就去掉前面的勾，然后回车。打开多个窗口后试下是否解决问题2.使用键盘上另一个ALt键重复你想要的的操作，如果这个alt键可以，先前的那个alt键可能损坏，按点损坏，或键盘排线有问题，只能去修或者重新买个了
如果是硬件问题，维修费用太高，建议你外接个USB键盘
还有看看是不是驱动问题
1.右键点击【此电脑】，选择【管理】
2.进入【计算机管理】→【键盘】→有PS/2的就是你笔记本键盘的驱动，将驱动卸载重新安装一下
键盘中一排键全部失灵，但不是全部按键都失灵的现象是典型的键盘内部电路的故障。用户可以采取以下方法来验证推断，若证实是键盘电路问题，只能维修或者更换键盘：
1)更换另一键盘验证，确认是否还会有按键失灵的问题，
2)打开软键盘，确认是否还会有按键失灵的问题。
1打开电脑，点击左下角的图标，出现菜单后，点击输入框
2打开编辑组策略
3进去本地组策略编辑器，依次打开用户配置-管理模板-widows组件
4打开Windows资源管理器
5找到关闭winx热键
6进去关闭快捷键设置页面，点击未配置或者已禁用，点击应用-确定，就可以恢复电脑快捷键了。