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1、若是运行某程序时，无法使用返回键退回上一界面或退出，建议单击主屏幕键（HOME键）退回到待机界面，重新进入该程序尝试。
2、将手机关机重启。
3、若手机的返回键、菜单键或最近应用程序按键、HOME键均无法使用，建议将近期安装的软件卸载删除尝试。
4、若无效，请备份手机中数据（联系人、图片等），将手机恢复出厂设置。
5、若问题依然存在，有可能是内部硬件出现问题，建议携带手机三包凭证，将手机送至就近的三星服务中心由工程师检查机器。
手机整理桌面图标的方法：待机-应用程序-菜单键-编辑-长按拖拽需要编辑的图标-可以新建文件夹/创建新页面/移动页面。
1、首先在桌面空白处长按，就会进入桌面编辑模式，进入桌面编辑模式之后，点击右下角的设置图标。
2、在桌面设置界面可以看到循环滑动的开关，把开关打开就能实现桌面循环滑动了。
1、打开手机，在手机桌面找到设置选项，点击进入。
2、在设置界面中，点击锁定屏幕和安全那一栏。
3、进入锁定屏幕和安全那一栏后点击下方的时钟和屏幕小组件。
4、进入屏幕和时钟小组件后点击上方的时钟风格。
5、进入时钟风格后可以看到中间的时钟风格预览，下面有一排各种风格的时候只需要向左滑动就可以查看更多，最底下还可以先时钟的类型和颜色。
6、选好以后点击上方的应用即可。
手机设置锁屏壁纸方法： 方式1：待机界面-长按屏幕弹出主屏界面-壁纸-左上角选择“锁定屏幕”-从相册或内置墙纸选择图片即可。
方式2：设定-（显示/显示和墙纸）-壁纸（墙纸）-选择“锁定屏幕”-选择图片来源。提示：不同型号手机操作路径可能略有不同。
1点击三星手机的“设置”；
2打开设置列表，点击“高级功能”；
3弹出高级功能设置界面，点击“简易模式”；
4跳转至简易模式开启界面，点击“简易模式”；
5设置完成之后，点击“完成”；
6返回三星手机首页，三星手机成功变更为简易模式，屏幕图标变大、布局变简单了。
以三星S7手机为例，可以通过以下方法找到手机中的照片所在的文件夹，具体查找的步骤如下：
1、打开手机，找到手机中的“文件管理”：
2、打卡文件管理，找到“内部存储”：
3、打卡内部存储，找到“DCIM文件夹”：
4、打开DCIM文件夹，找到“camera”文件夹，此文件夹就是手机相册里照片所在的文件夹：
5、打开camera文件夹，即可查看到手机相册中的照片：
三星S7edge手机屏幕顶端显示HD，说明开启了中国移动VoLTE高清语音业务。如需取消，进入设置-（更多连接设置）-移动网络-高清语音-关闭即可。
温馨提示：VoLTE即Voice over LTE，它是一种IP数据传输技术，无需2G/3G网，全部业务承载于4G网络上，可实现数据与语音业务在同一网络下的统一。换言之，4G网络下不仅仅提供高速率的数据业务，同时还提供高质量的音视频通话，后者便需要VoLTE技术来实现
场景优化器。打开这个功能，在你拍照时，拍照界面右下角就会有个星云的图标在转动，然后自动识别你拍摄的场景，手机会自动进行白平衡、曝光度等参数的调节，祝你拍出完美照片，非常实用。
2.拍摄建议按钮。打开这个功能，三星手机就会在你准备拍摄时，在屏幕上对你要拍摄的物体、风景等给出最佳拍摄视角建议，你只用吧中间那个对焦点与建议对焦点重合即可拍出较好的照片。
3.按住快门按钮快速连拍。这种特别适合拍摄运动的物体，拍摄完毕后再进行最佳照片选择。
4.自动追焦。这个功能也很实用，比如你拍一只飞鸟，只要你对过一次焦，手机就会一直跟踪并持续对焦这只小鸟，不用你反复点击屏幕进行对焦。
5.快速双击电源键打开相机。我们经常遇到好的景色或值得记忆的瞬间时，还来不及面部识别、指纹识别等打开手机还要点击相机，景色或瞬间事件就消失了，打开这个功能，可以让你快速打开相机进行拍摄，抓住转瞬即逝的瞬间。
6.凝时拍摄。这个功能很有意思哦，可以拍出运动物体放慢960帧的慢动作，超级好玩，比如拍狗狗跃起吃东西、松鼠偷吃花生米、泳池泼水等。
7.其余功能。三星手机除了上述拍摄功能外还有很多实用功能，比如美食模式、HDR景观、全景拍摄等，大家可以没事的时候打开三星手机对着一些景物练习拍摄，熟悉一下操作界面与功能，方便我们遇到美景时快速拍照。
1、首先打开三星的手机桌面，点击其中的“设置”选项。
2、然后在打开的“设置”页面中选择“桌面和壁纸”选项。
3、在“桌面和壁纸”的页面中选择“桌面设置”选项，点击进入设置。
4、打开后即可看到此时桌面布局右侧的显示为“5X6”，点击该位置。
5、即可打开设置桌面布局的窗口，选择“4X6”的选项即可将原本的图标显示变大。