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若手机来电无声，听音乐有声音，可按照以下方法排查：
1、确认手机来电音量是否调到最大（手机设置--声音--音量--铃声和通知）。
2、先确认铃声来源，是自带铃声还是下载的第三方铃声，可更换不同铃声尝试手机来电是否有声音。3、如果还无声，请备份好数据，将手机恢复出厂设置或者升级到最新版本尝试。手机来电铃声的设置方法： 1、ColorOS 3.0版本，进入设置--声音与振动--电话铃声设置。
2、ColorOS 2.0版本，设置--声音--来电铃声设置即可。
3、ColorOS 1.0版本，设置--声音--来电铃声设置即可。
、以oppo a5手机为例，首先在手机桌面上点击微信图标。
2、点击右下角“我”的图标。
3、接着找到“设置”选项，点击进入。
4、然后点击“新消息提醒”选项
5、打开“接受新消息通知”，然后将“声音”选项打开。
6、然后点击“新消息提示音”选项。
7、接着选择需要更换的铃声，然后点击右上角的“保存”这样微信铃声就更换好了
进入微信后的右下角有个设置，点击进入设置，网下拉有个通知，点击进入通用，进入后，有个新消息通知，往下拉有个声音设置，打开即可，还有就是你的手机左边有个声音键要打开，即可。
在OPPO手机中找到设置，点击设置。
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在设置选项中选择通知与状态栏。
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点击进入通知管理。
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通知管理中找到微信，点击微信。
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点击微信中的允许通知。打开允许通知。
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最关键的是确保打开通知铃声和震动
1打开手机音乐?，找到要设置的音乐，长按，出现设置后，点击设置成微信提示音
2打开手机设置，找到声音与震动，下滑打开信息铃声，找到自己下载的音乐，点击确定
设置视频通话铃声步骤如下：
1.打开微信里的设置，点击新消息通知。
2.在新消息通知界面，点击铃声进去。
3.选择铃声，进行视频通话铃声设置即可。
1、首先在手机上打开微信，成功登录后，在主页点击右下角的【我】图标， 2、然后在打开的界面，点击【设置】这个选项， 3、进入【设置】界面后，点击选择【通用】这个选项。 4、然后在【通用】页面里，点击打开【功能】这个选项。 5、然后找到【视频聊天】这个选项，并且点击打开。 6、然后在打开的界面，将【视频聊天铃声】右侧的按钮关闭，这样别人给你发视频请求的时候就不会发出声音了。 7、如果希望停用视频聊天功能，则点击红色的【停用】按钮即可。
OPPO手机微信铃声自定义的操作方法如下：
1、首先在微信程序设置消息提醒铃声来源。桌面找到微信程序；打开微信--我微信-我-设置-新消息提醒-新消息提示音；新消息提示音选择跟随系统，点击保存；
2、微信消息提醒设置好了，在手机铃声设置中选择不同的铃声即可。桌面设置程序；设置-声音与振动；设置--声音与振动--信息铃声；
登陆微信之后，点击右下角的“我”，然后在这个页面上点击“设置”进入；
2、进入设置之后，点击“新消息提醒”；
3、进入新消息提醒之后，在页面上点击“新消息提示音”；
4、进入之后，可以选择“跟随系统”，也可以选择其他的声音，然后点击右上角的“保存”即可。
、以oppo a5手机为例，首先在手机桌面上点击微信图标。
2、点击右下角“我”的图标。
3、接着找到“设置”选项，点击进入。
4、然后点击“新消息提醒”选项。
5、打开“接受新消息通知”，然后将“声音”选项打开。
6、然后点击“新消息提示音”选项。
7、接着选择需要更换的铃声，然后点击右上角的“保存”这样微信铃声就更换好了