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户户通长期不用没信号是由于授权丢失导致，需要重新授权。调到999频道，按照提示操作即可完成授权。
这个有2个密码，一个是简单密码：0000，一个是复杂密码：9999，输入9999以后功能更多一些，就有恢复出厂设置啦。
你按遥控器菜单系统设置密码9999，然后确认就可以恢复出厂设置了。
户户通没有信号质量的话先看看有没有信号强度，先按遥控器上的F1键，再按确定键，此时电视上会有信号强度和信号质量的进度条，若信号强度进度条有20%左右且显示为红色，而信号质量为0，这情况大概率是小锅方向不对，可调整方向重对卫星，使信号质量在70%以上为佳。
若两者都为0，多是因为馈线开路或短路，可先检查高频头和机顶盒的馈线接头是否松动，再查信号线有无断线或连线，必要时换条线试试。
如不能解决问题，就要考虑高频头和机顶盒故障，可逐一代换测试。
1、先恢复户户通的系统为出厂设置：打开户户通的主菜单，找到系统设置，按确认键进入；
2、进入系统设置前需要输入超级管理权限密码“9999”，输入后按确认键即可进入系统设置界面；
3、在系统设置界面下，找到“恢复出厂设置”，按遥控器的确认键开始恢复出厂设置，一般系统会提示用户是否确定要恢复到出厂设置，点击确定后即可开始恢复；
4、将户户通的系统恢复为出厂设置后，接下来关闭机顶盒的电源，打开后盖，找到SIM卡槽，插入本地移动电话卡（sim卡），同时准备一张本地的加密卡插入机顶盒；
5、重新接通机顶盒电源，启动机顶盒，待屏幕出现“位置模块异常”提示窗口时，再关闭机顶盒电源；
6、接着拔出加密卡，重新插入机顶盒自带的加密卡，重启机顶盒；此时机顶盒将自动搜索并恢复电视节目，恢复完成后就可以正常使用了；接下来再断电打开后盖，取出刚才插入的手机SIM卡就可以了。
1、当出现“位置信息改变，请与客服中心联系”的提示窗口时，首先需要恢复户户通出厂设置：打开户户通”主菜单“，找到”系统设置”项进入；
2、从弹出的“系统设置需要输入密码”窗口中，输入超级管理权限密码“9999”并按遥控器上的“确定”键进入。
3、接着切换到“恢复出厂设置”选项卡，按遥控器上的“确定”键执行恢复出厂设置操作。
4、接下来关闭机顶盒电源并打开其后盖，将本地电话卡（联通、移动卡）插入SIM卡槽，同时插入智能卡；
5、重新打开机顶盒电源，待屏幕出现“位置模块异常”提示窗口中，关闭机顶盒电源；
6、接着重新插入机顶盒自带的加密卡，重启开机，机顶盒将自动搜索并恢复电视节目，同时就会发现电视节目可以正常观看，就可以取下手机SIM卡，正常使用机顶盒来观看电视节目。
没事不要恢复出厂设置～像这种情况是搜不到台也正常！只有你的方向对了，才能搜出来！菜单里有单频点搜索你可以在那里看信号强度和质量！强度代表连接线通不通！一般通就是六十！会随着质量增长而增长！把频道号调到第一个台！微调锅盖位置看质量到最高状态时！固定锅盖位置！再自动搜索！就Ok了！
户户通恢复出厂设置了没有信号了的处理：
户户通机顶盒正常使用中是不可以恢复出厂设置的。一旦操作了恢复出厂设置，就是删掉了全部应用的数据，是刚出厂没有进入使用的状态，是个新的未启用的机顶盒。
对于操作了恢复出厂设置的机顶盒，只有重新开户，再插入盒可以上网的手机卡，按照机顶盒的包装盒上的安装调试方法一步一步地操作完成后，才能继续正常使用。
、机顶盒的信号有问题导致收不到电视节目；应该检查机顶盒的网络设置、路由器的网络设置、提供网络服务的服务器和通信链路是否有问题，逐一排查即可解决。
2、使用的播放器有问题导致收不到电视节目，可以重新安装该播放器或者升级该播放器的软件版本来解决；必要时可以安装其他播放器软件来收看电视节目。
3、机顶盒的系统有问题导致收不到电视节目，一般只需将机顶盒重启一下就可以解决，如果多次重启后仍不能解决时，可以尝试进入机顶盒的系统设置界面，将机顶盒的系统还原为出厂设置或者升级到最新版本来解决。
建议按以下步骤进行：
1、先行备手机内的数据 (短信、联系人、下载的应用程序等)，然后请按以下步骤操作恢复出厂设置 :
2、两种方式： （1）手机在开机状态下，进入手机设置—存储—菜单拉到最下，点击恢复出厂设置即可。
（2）先把手机彻底关机，然后同时按住“音量减键”+“电源键”，直到手机出现Hboot界面，然后松手，按音量选择页面中的FACTORY RESET这一项，选好之后按下电源键确定即可清除所有数据恢复出厂设置。
3、重启手机后，手机便恢复出厂设置了。