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当客户不理人的时候，就应该主动地向平台作出投诉反映，因为自己在购买商品的时候，客户通常必须表现出一种真诚的态度来和自己沟通交流，不理人的时候，说明这个店铺的购物环境不是很好，应该主动地远离，只有这样才能避免自己上当受骗，才能避免自己购物有损失的状况发生。
微店的电脑版聊天记录选择需要恢复的时间段，将消息记录刷新后复制出来即可查看
鼠标移动到旺旺上，点右键，会跳出一个框，有个自动回复设置。
第一次收到买家信息，可以回复："一个小二表情",某某店欢迎您的光临，全场能拍即有货，默认快递什么，（店铺活动）现在购买满多少送多少哦。
离开时回复：午休时间，有疑问请留言，我们会在第一时间回复您。
1、亲爱的顾客，感谢您对我们店铺的评价与支持，当我们的用心烹饪的菜品得到您的肯定时，是我们开心的时刻！期待您下次光临小店哦！ 2、感谢您的肯定与支持！您每一次的用餐，我们都竭尽所能，我们希望把好用餐体验带给您，用心做品质我们一直在路上！ 3、谢谢亲的支持和认可哈，小店会继续努力的，对了，亲图片拍的真不错哈哈，期待您的下次光临，祝您生活愉快！
就河鱼浏览器APP嘛！这个可以无限同时登陆你的拼多多店铺号，而且批量管理人员，客服也可以设置自动回复。
1、登录－-进入后台－-微店－-购买订单－-申请退款。
2、填写退款原因。
3、提交退款申请后供应商会在48小时内回应同意或拒绝退款。
4、供应商同意退款后就退货，进入“填写退款信息”填写退货的物流单号，若直接拒收的话可以直接填供应商发货的单号或填无。若供应商同意后超过7天不填写退款信息则会取消退款申请，不能再申请。
5、填写退货单号后就等待供应商收货。
6、供应商收到货操作确认收货后即时退款。
随着快手平台规
一、快手5分钟回复率的介绍
1、计算公式：5分钟回复率=5分钟内被回复的买家咨询消息数量/买家咨询消息数总量；
2、考核时间：以一个自然日为考核周期，仅计算8:00-24:00时间段的数据。
注意：
（1）店铺5分钟回复率从买家发送的第一条消息开始计时；
（2）客服5分钟回复率只有在进入客服接待中列表后才开始计时，会话在排队池时不计入客服5分钟回复率；
（3）包含机器人、三方智能客服的回复数据。
二、什么地方可以查看店铺5分钟回复率？
1、电脑端：
电脑端登录快手商家后台，在【客服管理-客服数据-回复率数据-历史响应数据统计】中查看。
2、手机端：
手机快手APP登录卖家端，打开【数据中心-客服】。今日数据查看当日实时数据，历史数据可以查看往日08:00-24:00指标达成情况。
工具/原料：IPhone6splus手机，手机微店app。
1、点击微店App右上角的设置按钮。
2、点击微店输入法。
3、点击常用语。
4、选择想要自动回复的类型。
5、选择想要回复的内容。
6、最后点击屏幕右上角的保存就可以了。
微店具有以下特点:
1.管理简单易用，一键同步淘宝，随时随地对商品分类、下架，还可随意置顶商品便于用户快速浏览你主推的商品。
2.用户直接在微信搜索商品，快速找到你的微店，你也可以用自动回复功能，让用户快速收到了答复，使用户节省时间而满意，还可以与用户互动。
3.微店页面设置可以自定义，选择自己喜欢的装饰打造微店，给用户深刻的印象，提高购买率。
4.微店的数据统计尽在自控中，实时关注粉丝动态等，可以帮助提高销售量？。
5.微店能带来更多的流量，商品更好在网络上展示，开通官方公众号，能有更多用户直接入店购买。
1、感谢老铁们的支持。
2、劳驾各位点赞狂魔了。
3、相逢便是知己，点赞便是好人。
4、被你们点过赞的朋友圈，叫做甜甜圈。
5、感谢大家的点赞，到时候借钱别假装看不见!
6、你们的点赞让我看到我有做微商的潜质，谢谢各位了。
7、给我点赞的人啊，请恕我的偷懒，不一一回访了，在此感谢!
8、你们的点赞就是对我最好的肯定，下一步我就要开始卖产品了。
9、在我不安时，一个暖心的赞赏，让我看到了千里之外有可以依靠的肩膀。
10、谢谢你们出现在我的朋友圈，时间悄悄流逝，但是你们却不离不弃。未来还那么长，我一定会奉陪到底!