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若三星S4手机屏幕锁密码忘记，建议您尝试通过远程控制功能解锁：该手机支持Samsung Dive远程控制功能，且开启远程控制、移动数据（或WLAN）；
手机绑定三星账户，请登陆三星远程控制网址，使用三星账户登陆后，点击“解锁我的设备”，通过此方式操作后将会把之前设置的锁屏方式更改为默认的滑动解锁方式。
若手机不符合远程控制功能使用要求，请您将机器送到三星服务中心，由售后工程师帮助您进行安全解锁。 三星服务中心地址信息/客服电话，可通过以下方法进行查询：请您登陆三星官网服务中心页面-选择您要查询的产品及所在的省份城市进行搜索。
手机恢复出厂设置将会清除手机内部存储设备中的全部数据，包括短信息、联系人、图片、视频、下载的应用程序等。
因此，在您进行手机恢复出厂设置之前，请将手机中的有用数据进行备份，以免丢失。
如需恢复出厂设置，请按以下步骤操作：1.在待机页面下，点击【应用程序】。
2.点击【设定】。
3.选择【重置】。
4.点击【恢复出厂设定】。
5.点击【重置设备】。
6.点击【全部删除】。
待重新启动后，手机就成功恢复出厂设置了。
1.当手机处于关机状态同时按住开机键+音量向上键+主屏幕键进入root界面；
2.音量键移动光标到wipe data/factory reset 这个选项进入；
3.进入界面后，点击YES；
4.然后手机就会自行恢复出厂设置；
5.恢复出厂完毕后，按住开机键+音量向上键+主屏幕键，重新返回这个界面；
6.选择reboot system now（重启）这个选项；
7.最后恢复完成。
抱歉，三星手机锁屏状态无法进行恢复出厂设置操作。手机恢复出厂设置方法：
1.备份手机中重要数据，联系人、信息、照片、备忘录等。
2.设定--重置/备份与重置（账户--重置）-恢复出厂设置（部分手机的设置方法是：设定-隐私权-恢复出厂设定）。操作完成后机器将会自动重启。注：若恢复出厂设置提示密码，建议：1.若手机设置了锁屏密码，请输入屏幕锁密码。2.若手机已开启重新激活锁定功能，请您输入三星账户密码。
首先按home菜单键，回到菜单页，再按左键选择设定。
选择账户界面。
再选择备份与重置界面。
这样就找到了出厂重置界面，记住重置前一定要记得先备份，防止数据丢失。
手机恢复出厂设置方法：
1.备份手机中重要数据，联系人、信息、照片、备忘录等。
2.设定--重置/备份与重置（账户--重置）-恢复出厂设置（部分手机的设置方法是：设定-隐私权-恢复出厂设定）。操作完成后机器将会自动重启。注：若恢复出厂设置提示密码，建议：1.若手机设置了锁屏密码，请输入屏幕锁密码。2.若手机已开启重新激活锁定功能，请您输入三星账户密码。
若需将手机恢复出厂设置，请参考以下内容操作：1.备份您的重要数据，联系人、照片、备忘录等。
2.设定--重置（账户--重置）--恢复出厂设置（部分手机的设置方法是：设定-隐私权-恢复出厂设定）。操作完成后机器将会自动重启。注：若手机设置了锁屏密码，恢复出厂设置时可能需输入锁屏密码（手机无法通过电脑恢复出厂设置）。