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1、检查路由器的线路连接是否正确
首先检查光猫与路由器、路由器与电脑之间的网线连接是否正确或松动。光猫接出来的上网线是连接至路由器的WAN口的，然后路由器LAN口则与电脑连接，并检查路由器的WAN口指示灯是否正常，正常情况下，WAN口指示灯是闪烁或常亮的。
2、检查路由器设置
如果路由器是新买回来的，需要对路由器进行上网设置才可以正常使用。就是把宽带的账号密码输到路由器上，它才可以连接网络的。需要注意检查宽带帐号和密码是否输入正确，注意区分帐号密码大小写。
如果是家中宽带账号密码变更了，请进入路由器设置界面中重新输入变更后的账号和密码，方法是打开外网设置，然后修改宽带账号和密码，保存即可。
3、其他可能的原因
也可能是电脑设置了错误的IP地址或者DNS，一般建议将电脑本地IP和DNS设置为自动获取，另外，路由器的DNS也不要手动去设置，一般建议选择默认的自动获取，这些都有可能导致路由器无法连接网络。
最主要的问题就是因为电脑使用年限较久，空间内存不足，导致无法很好的使用网络，就会出现无法上网的情况。或者系统故障。建议升级。
首先判断电脑与路由器或交换机之间网线物理连接是否正常，可以通过电脑右下角查看是否显示网络连接或网络连接是否正常。
如果连接正常，检查网络设置是否正常，操作步骤（以win10为例）。右键电脑右下角internet访问——打开网络和internet设置——单击左侧以太网——选择更改适配器选项——右键以太网——选择属性——选择internet协议版本4（TCP/IPv4）——选择属性，查看IP地址设置是否正确。
如不清楚当前网络IP地址设置，可咨询网络管理人员或尝试选择自动获取IP地址、自动获取NDS服务器地址。
wlan已连接不可上网可能是路由器不稳定、宽带出现故障、路由器未联网、被限制连网了等这些原因。 wlan已连接不可上网可能有如下几个原因：
1、路由器不稳定 有些无线路由器、光猫(宽带猫)的质量比较差，长时间运行后会出现死机等一系列的问题。 解决办法： 把你家里的无线路由器、光猫(宽带猫)断电，等待几分钟，然后再接通电源，启动设备。待正常启动后，再连接wifi测试下是否可以正常使用了。
2、宽带出现故障 如果你家的wifi，之前连接后可以上网，突然就出现了无法上网的这个问题。并且已经把路由器、猫断电重启了，但是连接wifi后仍然无法使用。 这种情况下，极有可能是宽带线路出问题了，或者是宽带欠费了引起的。 解决办法： 首先，拨打宽带的客服电话，查询下你家的宽带是否欠费了? 如果是欠费了，补交费用即可。如果未欠费，可以转接到人工客服，进行故障申报，让运营商安排工作人员维修。
3、路由器未联网 如果你的宽带线路没有问题，宽带也没有欠费，并且你的宽带运营商不负责帮你调试路由器。那么，这个时候，请按照下面的步骤，检查你路由器中的相关配置。 可以用电脑或者手机，先登录到路由器的设置页面，找到、打开上网设置或者WLAN口设置的选项，就可以看到路由器的联网状态信息了。
1、首先可能是WiFi本身问题，可能WiFi未正常连接，导致无法上网。
2、路由器问题，可能路由器过热或者损坏。3、可能宽带欠费，导致无法上网。4、WiFi名字包含中文，导致部分电脑无法连接上网。5、电脑系统问题，可能系统出现了问题，导致连接上了WiFi却无法上网。6、使用其他手机或设备连接WiFi试试能否上网，排除WiFi本身问题。7、重启一下路由器试试，或者将路由器恢复一下出厂设置，然后重新拨号上网，并根据设置向导重新设置WiFi，或者更换新路由器再行拨号连接上网。8、联系一下宽带客服，确认宽带账号是否有异常，如欠费，充值一下宽带，然后再拨号连接试试。9、如WiFi名字包含中文，建议修改为英文或者英文加数字的组合再进行连接。10、如以上原因都排除，那么久很有可能是电脑系统问题了，建议恢复一下出厂设置。看看能否解决问题。
可以使用Windows系统自带命令解决：
1、按“win”+"R"打开“运行”窗口；
2、在打开的运行窗口里，输入CMD，确定；
3、输入命令“ipconfig/all”进入界面；
4、回到桌面，打开网络管理，网络属性里，选择“使用下面的DNS服务器地址”；
5、在下方输入刚才命令框中地址，点击“确定”即可。
可以使用第三方安全工具解决：
1、在Windows系统中安装诸如安全管家、电脑助手等安全软件
2、在软件的工具栏中选择“DNS修复”功能；
3、进入DNS修复工具，点击恢复到默认设置即可重置DNS服务器信息。
如果上述方法仍无法解决上网问题，尝试使用杀毒软件对电脑进行杀毒，可能是恶意软件限制了网络访问。保险起见，用户还可以选择充值电脑系统以恢复到正常的运行状态。
如果你在电脑连上WiFi却无法上网，那么你检查一下手机能不能上网，如果能手机能上网的话那就说明是电脑的问题，如果都不能上网就是WiFi的问题，首先你把自己的WiFi断电重新打开一下路由器，然后电脑再连接一下，设置一下电脑上无线网络连接的DNS，把它全部设置为自动获取就可以了。
路由器设置时显示网络异常的原因有三种：网络设置了固定IP却忘了填写DNS服务器地址、网络运营商的DNS服务器出错或被恶意软件修改拦截了DNS、网络运营商有限制。
1、网络设置了固定IP却忘了填写DNS服务器地址，解决方法只需要输入网关或者公共DNS服务器地址即可，例:223.5.5.5，223.6.6.6，8.8.8.8。
2、网络运营商的DNS服务器出错或被恶意软件修改拦截了DNS。 解决方法：打开路由优化大师，在高级设置中的DHCP设置页面勾选手动设置DNS，再填入DNS服务器地址，保存设置后重启路由器即可。
3、网络运营商有限制，不允许多个设备在线或者多个设备共享上网。 解决方法：首先确认宽带帐号密码是否输入错误。如无误，可以将能正常拨号上网的电脑连接管理路由器，使用路由优化大师高级设置中的Mac地址克隆功能，选中克隆为当前电脑MAC地址，保存设置后重启路由器即可。
1.开启无线路由器的无线信号并确保路由器网络功能正常，路由器连接密码为8位以上。
2.确认路由器发射的信号是否为手机支持的信号(802.11a/b/g/n)。 3.对照路由器说明书或者联系路由器客服检查并确认路由器各项设置是否正确。 4.重启手机，重启路由器。 5.用其他设备连接路由器查看是否正常，或更换其他路由器尝试。 6.如您之前连接过其他无线设备可以，但连接现在的无线设备不可以，建议您先“忘记”之前的无线设备设置，再搜索新的无线设备重新输入密码连接。
路由器突然无法连接网络的解决方法：
1、首先检查是不是由于突然主线掉了或者是猫的线掉了。这样虽然有路由信号，但是还是不能上网的。
2、检查是否是由于用电高峰期，电压不稳造成的机房跳电导致无法上网，我一个在网通上班的朋友说这种情况是可能的，尤其是在中小城市，主要是做饭时期，用电多，导致电压不稳定。
3、如果不是电压原因，就请重启下路由器吧。找到Reset按钮，按住不要放，保持3s之后看看问题是否解决了
4、如果都没解决办法只好设置路由器了，进入浏览器，地址来输入192.168.1.1，回车登陆，账号和密码详情查看说明书。
5、点击设置向导，按提示一步一步往下设置。
6、设置完成点击确认保存之后路由器会重启，重启了查看问题是否解决。
7、如果还有问题不能上网，那就拨打当地的服务商询问是否是服务商出了故障。
8、如果服务商也没出故障，那就要检修路由器是不是出了问题了。建议到专业的维修店维修。
同一个网线，在笔记本上可以用有线上网，台式机无法上网。请先排查是网线问题。
如果不是红叉，有时亮有时不亮，就是接触不良或者网线中间有断的，更换一个网线试试。
台式机插上网络被拔出，应该是红叉形状提醒。这样就标明网络不通。
如果更换网线依然如此，请确认台式机网卡是否有问题。