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一、可能是病毒和木马造成的上网故障。
二、上网速度慢或上不了网，打开或关闭网页慢。出现这种故障，排除硬件、网卡、网速本身慢、病毒的原因外。一般是与你电脑中的程序软件或插件与系统不兼容引起的。解决办法如下：
1、打开IE选工具/管理加载项，在其中有没有出故障前下载的插件，如果有设为禁用。也可下载超级兔子让它帮助你，清理IE加载项中不兼容或恶意插件。观察故障有没有排除，如果没有排除你自己将IE加载项中的插件全部设为禁用，（不用担心选项还可随时启用）重新启动电脑后上网观察有效果否，如果有效果说明问题就出在这里，你在日后慢慢恢复IE插件的过程中，哪一天又出现故障，这天恢复的IE插件就有问题，将它彻底设为禁用。
2、用系统自带的系统还原，还原到你没有出现上网故障的时候修复。以上三种方法，有一种见到了效果其它方法就可以不用了。
3、经常使用IE上网，木马病毒或恶意软件的脚本搞的IE出现故障，如果是Windows XP SP2可通过下面方法快速解决故障。运行输入；
%ProgramFiles%\Internet Explorer\iexplore.exe/rereg （含英文双引号），回车后运行它就可以帮助你重新注册IE的所有组件，帮助你彻底修复瘫痪的IE浏览器了。
无线网络本身有问题：
如果是无线路由器用户，检查下能否使用电脑上网，如果电脑可以上网，那么说明网络是没有问题的。
无线网络密码输入错误：
如今用的无线路由器网络都有无线密码，电脑要连接无线网络，必须要输入正确的无线密码连接才可以使用，无法连接网络或者某些时候显示连接上，但上不了网，不妨在Wifi设置中断开网络连接后再输入密码连接试试。
无线路由器设置了高级安全：
为了保证无线网络被他人破解蹭网，通常会加入高级安全设置，比如在路由器里设置了IP或者MAC绑定功能，一旦开启了该功能，只有在路由器中设置绑定手机或者电脑才可以上网，而未绑定Mac信息的设备，即便连接也无法正常上网。
无法获取到无线网络IP地址与DNS地址：
有时候可以连接上无线网络，有时候又连接不上，这种特殊情况往往是因为手机无法获取到无线网络IP地址与DNS地址，可以手动设置手机IP地址与DNS来结局。
解决方法：
我的电脑点击右键找到管理，然后点击服务和使用程序，服务下面的wireless configuration服务，选成自动，假如是停止形态手动启用它就好了。
你上网的时候看一下电脑右下角的网络显示状态，是不是都显示100M之类的，就是很大。
这说明你的网络是没有问题的。
而下载速度的话就有很多原因了，其中最主要的一个，你的带宽和所下载东西的资源。
你带宽没法决定（运营商给的），那么你就去找好的资源了。
一般家庭网络速度就 几百kb吧，多数是100-200kb，你这个应该大点，不过也不会大很多。
以前我在学校，带宽大于100M的，下载速度最大只能是7-8M，你算一下吧，除以十几.你4m的带宽 有200-300就够了。
三星手机出现此种问题，一般建议进行以下步骤排查及处理：
1.使用电脑或者其他设备连接该无线网络尝试，查看是否为无线网络信号不稳定问题。
2.重启手机和路由器后重新连接无线网络尝试，查看是否路由器问题。
3.更换其他Wifi环境连接尝试。
1.开启无线路由器的无线信号并确保路由器网络功能正常，路由器连接密码为8位以上。
2.确认路由器发射的信号是否为手机支持的信号(802.11a/b/g/n)。 3.对照路由器说明书或者联系路由器客服检查并确认路由器各项设置是否正确。 4.重启手机，重启路由器。 5.用其他设备连接路由器查看是否正常，或更换其他路由器尝试。 6.如您之前连接过其他无线设备可以，但连接现在的无线设备不可以，建议您先“忘记”之前的无线设备设置，再搜索新的无线设备重新输入密码连接。
一、原因： 1、wifi信号拥堵； 不管是在家里还是公共场所，同一个wifi总是会有N多人、多个设备在同时连接，一旦多个设备同时连接时，大家都在争夺仅有的信道资源，就很容易造成信号拥堵。
信号堵塞后，对wifi网络造成的压力是非常巨大的，会导致信号不稳定、或者就算连接上了但发现网速确实很慢，手机上网也就很难能达到预期速度。2、路由器老化，不堪重负； 当多个设备同时连接到wifi时，需要同时处理多个设备数据和信号通道的分配，那老旧的路由器很可能就不堪重负，很容易出现各种网络不畅的情况，导致在同一个wifi环境下，不同设备的速率会有所差异。3、路由器摆放的位置，导致出现信号盲区； wifi信号是从路由器发射到屋子里的各个角落，离路由器越近的地方通常信号会越强，越远则越弱。4、手机设备问题； 每部手机上都会有wifi芯片，这个芯片的质量正是影响手机连接wifi上网速度最重要的原因之一。不同品牌不同型号的手机，他们所使用的Wifi芯片型号、质量也各不相同，就像手机的处理器芯片一样，质量参差不齐，使用越好的芯片，连接wifi工作时性能自然就越好。二、解决方法： 1、用飞行模式重启网络； 打开手机的设置，然后找到“飞行模式”进行打开，1分钟左右再关闭，网络就会重新启动，手机的网络重新启动就会自动进行网络的搜索，给当时的手机配置最佳的网络； 2、关机重启手机； 3、切换无线网ip； 将无线网的动态IP地址换成静态的地址，这样无线网会自动把我们的最佳信号源尽量的稳定在一个形态，从而达到无线网的稳定性； 4、网络设置还原； 还原一下网络设置，让手机内的所有记忆都被清除，这样同样让手机进行重新搜索，重新加载无线网络，这样也会是网络更加稳定。
若手机无法连接无线网络，请对应以下常出现的几种情况，尝试操作： 1.若之前可以连接，现在无法连接： 1）关闭无线网络重新搜索尝试； 2）检查输入的无线网络密码是否正确。
2.若首次无法连接或无法连接公共无线网络： 确认同一无线网络下的其他设备连接是否正常，无线网络是否设置了连接限制。3.若无法连接中文名称的无线网络： 由于设备兼容性问题，部分中文名称或特殊符号的无线网络可能无法连接，建议将无线网络名称改为英文。4.若出现搜索不到或报错、超时等情况： 请检查路由器连接是否正常（无法连接猫），将手机和路由器关机重启后再连接尝试。5.若以上操作均无效，建议备份重要数据（联系人、短信、照片等），恢复出厂设置尝试。若问题依然存在，请您携带购机发票、包修卡和机器送到服务中心检查。
无线信号很好，并不代表网速快，只是代表你连接路由器的距离很大，信号强，信号强跟网速快不是可以一概而论的。网速慢一般由以下原因造成的1.你的操作系统出现问题（包括丢失文件中了病毒木马还有磁盘碎片太多等等）
2.你的浏览器出现问题（包括丢失文件和被流氓软件劫持）
3.你的网络硬件有问题（包括路由器、网卡、网线等，如硬件故障，有磁干扰等等）
4.你的网络提供商的问题（包括你选择的非电信网络如联通网通等，他们的带宽有限,一般告诉你你是2M实际有时候下载才几十K,网络忙时特别不稳定，只有深更半夜才稳定点）
5.天气原因，包括打雷闪电等6.系统设置问题，部分操作系统对网络连接数有设限（例如XP默认连接数是10)还有硬件驱动不对等7.防火墙杀毒软件设置不当导致（有可能限制某些端口，有可能访问规则设置过多等）
8.计算机配置过低，而软件启动太多，导致系统资源严重不足网速一般是指电脑或手机上网时，上传和下载数据时，请求和返回数据所用的时间长短。要提高(电脑)网速，要看ISP(网络服务商)的接入网情况，一般分三种，ADSL接入、FTTB-LAN接入、FTTH接入，一般在不改变网络接入方式的情况下，提高网络带宽，并不会直接提高网络速度，换句话说，同样的4兆网络带宽情况下，ADSL接入网速<FTTB-LAN接入<=FTTH接入。