网站版权与免责声明
①由于各方面不确定的因素，有可能原文内容调整与变化，本网如不能及时更新或与相关部门不一致，请网友以权威部门公布的正式信息为准。
②本站注明稿件来源为其他媒体的文/图等稿件均为转载稿，本站转载出于非商业性的教育和科研之目的，并不意味着赞同其观点或证实其内容的真实性。
③本网转载的文/图等稿件出于非商业性目的,如转载稿涉及版权及个人隐私等问题,请作者在两周内邮件820921846@qq.com联系。
打电话无法访问移动网络，说明手机使用的是2G网络上网，因2G网络需要兼顾语音通话，所以当接听电话时，数据流量自然就会暂时关闭。待通话完成，数据流量会自动重新联上。发现移动数据流量能用，说明通话已经完成，这是正常的。使用3G或4G网络上网时，不存在这种情况。 頭條萊垍
WiFi设置已变更，意思就是说WiFi的主人对WiFi的基本信息，比如连接密码进行了修改，不能使用之前的密码进度登陆连接网络了。垍頭條萊
换 了宽带账号需要重新设置路由器，方法如下：萊垍頭條
1、在浏览器地址栏中键入192.168.1.1，也可能是192.168.0.1，登录路由器管理界面，在登录对话框中键入用户名和密码admin，不同品牌的路由器用户名也有用root或guest的；密码也有用guest的，仔细看路由器说明书，IP地址、出厂默认用户名和密码都在说明书里，运营商定制的路由器一般把IP地址、用户名和密码标注在路由器底部的铭牌上。垍頭條萊
2、登录后在WAN端口类型pppoe下面修改上网账号和密码，保存后重新启动路由器萊垍頭條
1电信网络入户一般会连接ADSL猫2ADSL猫连接接路由器WAN口，并且设置路由器拨号连接（这里就需要购买路由器了）垍頭條萊
3路由器LAN的一般有4个，你可以把电视和电脑连接LAN任意端口4如果是无线路由器还可以连接手机、平板之类的设备5设置电脑自动获取IP地址，设置电视自动获取IP地址，这样就可以上网和看电视两不误6这里的电视必须有智能操作系统（安卓等）和网络功能，如果电视不带这些功能可以购买一个电视盒（网线连接到电视盒）一样可以实现你的需求。頭條萊垍
如出现宽带故障，您可先通过以下方法进行排障：萊垍頭條
〖1〗使用单机拨号，如有使用路由器，请暂时断开路由器测试；垍頭條萊
〖2〗重启modem和电脑；萊垍頭條
〖3〗重新创建宽带拨号连接，再拨号尝试。操作方法：开始＞程序＞附件＞通迅＞新建连接向导。條萊垍頭
若自行排障仍然没有恢复，您可登陆手机营业厅－客服服务－宽带报障进行反馈，我们会尽快与您取得联通。 條萊垍頭
1、重新账号密码：76%的用户上不了网都是因为填写错误的用户名密码导致，请点击 “常用设置” >>“ 上网设置”，重新填写正确的账号密码（注意大小写）。
2、克隆MAC地址：点击“高级设置”>> “网络参数” >>“MAC地址设置”，选择WAN口MAC为当前管理PC的MAC地址，并保存。
3、单机测试宽带：电脑单机连接宽带拨号，确认宽带线路正常。
4、确认宽带线路已经连接在路由器的WAN口，并且确认WAN口指示灯是亮的。
5、确认上网方式设置正确，如果上网方式不正确，请重新在上网设置中选择正确的上网方式。
6、请去除路由器，将电脑与宽带线路（或猫）直接连接，在电脑上进行宽带拨号，如果电脑无法拔号成功，请联系宽带服务商检查宽带线路。
7、关闭路由器，等待3~5分钟后再次拨号（可能上一次断线后服务商没有释放）。
8、重新连接线路：请将宽带线连接路由器的WAN口，如入户线为电话线或光纤，请先连接Modem或光猫，然后使用网线连接到路由器WAN口。
9、更换网线：确认线路连接牢靠，接口没有松动。尝试更换一条网线。
10、宽带服务商绑定电脑的MAC地址。
11、将之前单独连接宽带上网的电脑与路由器LAN口连接（此处一定要通过有线连接），登录路由器的管理界面。
12、点击“高级设置”，选择“网络参数”>“MAC地址设置”，点击“使用当前管理PC的MAC地址（MAC地址克隆）”，点击“保存”。
13、观察路由器是否可以成功获取到IP地址。
14、保存日志并联系技术支持，如果按上述排查方法操作后，问题仍然无法解决，请登录路由器管理界面，点击 “高级设置”，选择 “设备管理” > “系统日志”，点击 “保存所有日志”，将日志保存到电脑桌面。
宽带按了复位键不能上网了的原因是清除了设置导致无法使用的，建议用户携带光猫到当地的运营商营业厅，请工作人员帮忙重新配置参数即可。或者重新设置一下光猫。
光纤猫连接电脑拨号进行尝试，若拨号成功则接通路由器，进行重新设置后登陆，可进行恢复出厂设置，拔掉光纤并关闭电源，按住复位按钮再打开电源，约10秒后待红灯由常亮变为闪烁后再松开复位按钮，登录页面后选择系统工具，点击应用选项即可。
电信光纤猫恢复出厂设置是不能使用的，需要专业人员设置才可以，可联系工作人员进行设置。
每一个手机不管什么型号，正常情况下都能搜到自己家里的WIFI信号。你的手机收不到，可能是因为手机WIFI页面上有一个一接收开关关闭了，你应该打开此开关，就会搜到你家里的网址和信号。萊垍頭條
收到信号以后，将你自己家的WIFI密码填入，就会收到自己家的信号。垍頭條萊
我的手机是安卓2.2系统 所有这里只针对Android 2.2系统 其他系统版本的朋友可以试一试 需要一款拨号软件：PPPOE拨号软件；而拨号软件必须要获得root权限（管理权限）才能拨号；下载安装这两款软件到手机：PPPOE 1.9版（1.6 1.7都不行） 和 一键安全ROOT工具（有汉化版）使用步骤:1：开启wifi 并成功连接 2：运行ROOT工具 选择“临时获取ROOT权限”（不建议使用永久获取 不安全）等待1分钟左右 提示成功 （不要重启手机，重启后会失效）萊垍頭條
3：运行PPPOE拨号工具 输入宽带账号和密码 点连接 成功后会显示已连接 下方有广告 一切 OK了！！！！頭條萊垍
可能的原因如下：萊垍頭條
一，网络信号不稳定。有时宽带运营商在网络升级、检测时就很可能出现这类情况，一般过一会就会自动恢复的。如果长时间不能恢复，那就需要打客服电话报修了。萊垍頭條
二，可能是Modem坏了，此时就会出一直不能拔号成功，一直重试。只需要重新购买一个Modem就可以了。萊垍頭條
三，网线坏了，一旦网线坏掉了，那当然就不能拨号成功了，重新准备一条网线即可。萊垍頭條
四，还有一种可能，那就是宽带的帐号与密码填错了，这种也会拨号失败的，重新检查一下，如果忘记了，可以到营业厅修改密码。萊垍頭條
1、首先确认adsl modem拨号正常，因为网卡自动获取的IP没有清除，所以再次拨号的时候网卡无法获取 新的IP地址会提示678，操作方法是：关闭adsl modem，进入控制面板的网络连接右击本地连接选择禁用，5秒钟后右击本地连接选择启用，然后打开adsl modem拨号即可； 萊垍頭條
2、如果第一步无效，则在关闭adsl modem的情况下，仍然禁用本地连接（网卡），重启计算机，然后启用本地连接（网卡）再打开adsl modem即可解决; 垍頭條萊
3、如果上述步骤都无法解决，查看网卡灯是否亮，如果网卡灯不亮，参看派单知识库：“网卡灯不亮或经常不亮”的解决方案 萊垍頭條
4、如果网卡灯正常1，2步无法解决则带领用户卸载网卡驱动，重装网卡驱动，如果用户xp系统按照：知识编号：9973，如何在WINXP下设置ADSL拨号连接 方法带领用户创建拨号连接，如果98系统建议用户安装Raspppoe软件或者EHERNET300软件连接即可。 頭條萊垍
5、如果上述操作无效,联系你所在地区的网络提供商确认端口。 6.adsl modem故障是主要原因。 7.可能是没有对路由器进行设置，拿P-LINK来说先进入192.168.1.1，再设置向导，用户名和密码都填admin，点下一步，选择上网方式，再填相关项目就可以了，注意以后就不用拨号了 8.如果多台电脑使用路由器上网，可尝试将路由器拆除后连接Internt。若能顺利上网，则说明路由器故障，应排除路由器故障或更换新的路由器。 9.如果是ADSL包年用户，在使用过程中如果出现这种情况，有可能是电话欠费，请咨询客户服务中心。有部分地区中国电信或中国联通用户，在电话欠费的情况下，电话可以打通，但是却无法上网，这时也有可能是电话欠费，因为现在部分地区的电信部门在用户电话欠费情况下，不是停止电话的使用，而是停止网络的使用。 10.部分品牌Modem供电不足也容易造成错误678 11.如果以上方法都不能解决您的问题，可以尝试一下adsl modem的reset按两三下再上试试。 12..adsl modem设备损坏也会造成错误678，虽然从表面上看起来adsl modem运转正常，但是就是连接失败，笔者就曾遇到此类问题，最终换了一个新的adsl modem方解决问题。 13.猫线和分线器接触不良也会造成错误678，接触不良的时候打电话没有问题，宽带偶尔也能连上，但是容易掉线，或者报错误678，可以重新接了下猫线 14.网卡接触不良或损坏也有可能造成678错误，尝试拔掉重插或者更换一个新的网卡，可以解决问题。 如果以上不行，试试把宽带连接删掉，重新创建一个新的网络连接 萊垍頭條