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可能是没有接正确，可以采用以下方法解决。
1.重新插拔一下麦克风，把麦克风接正确，保证你的麦克风（耳机）接电脑的输入输出端100％正确。
2.排除电脑是否处于静音状态，如果电脑音量设置是处于静音状态的，那耳麦是听不到声音的。可以查看屏幕右下方任务栏最右端的喇叭，看是否处于静音状态，如果是，很显然是由于误操作使电脑系统处于静音模式，这个时候鼠标双击喇叭图标，在弹出窗口中鼠标单击“全部静音”或“静音”复选框将勾点击去除即可。
3.麦克风设置：右下角的小喇叭，右键，录音设备在录制里把现有麦克风调成默认设备 。
4.双击麦克风或点属性，在级别里可以调麦克风的音量大小和麦克风加强（这个适当调节，调大有些电脑会有电流声的），在增强里选上噪音抑制和回声消除。
5.在侦听里选上侦听此设备，就可以听到自己的声音（这个正常用不要选，有些电脑选上会卡音或有噪音）
1.点击桌面左下角的开始图标。
2.找到控制面板并且点击。
3.进入控制面板界面 。
4.在控制面板界面找到高清晰音频管理器并且点击。
5.进入高清晰音频管理器界面。
6.点击喇叭组态右边的音效。
7.进入音效设置界面，找到均衡器。
8.把均衡器设置成无，就会成为默认全部在中间。
9.最后完成以下设置，就成功了，脚步声和枪声都非常清晰。
机关发光的地方可以轻触耳机右边按键就可以把耳机灯关闭。
单次按下耳机的按钮即可切换耳机灯光闪烁模式，可选择的模式分别是长亮、心跳、呼吸、关闭四种，依次按下关闭按钮即可关闭灯光状。头戴耳机关发光的地方可以轻触耳机右边按键就可以把耳机灯关闭
方法如下垍頭條萊
1.一直按不要松手。然后手机开蓝牙搜索周边，这样手机才找得到耳机。萊垍頭條
2.以前都是指示灯刚闪了就松手，手机一直搜不到耳机首先要确定你的手机支持蓝牙耳机或相关型号的耳机（手机说明书或买机处了解），直到指示灯长亮即可萊垍頭條
3.蓝牙耳机正确操作：按定开机键，指示灯会先闪几下，雷蛇的2.4g和蓝牙完成连接了。萊垍頭條
删掉以前下载的雷云，再重新下载一下，然后再下一个Razer surround就可以了。安装“雷云”驱动调节软件，能够让玩家对游戏耳机进行更为细致的设置调节，雷蛇战神7.1游戏耳机驱动界面相对简洁，虽然分成了校准、音频、麦克风、混响器和均衡器等五个界面，但每个界面的内容都非常直观，玩家可以按照个人需求进行设置。 萊垍頭條
解决雷蛇耳机没有声音问题，也是非常的简单，总的来说就是确保电脑或键盘以及耳机是没有问题，同时也需要确保耳机插的线路是没有问题。
雷蛇耳机作为著名的品牌，在质量上还是有保障的，在出现问题时可以先测试是不是线路的原因，再检查其他的问题，再不行才拿去维修，第一步：首先，可以重新下载安装雷蛇星球大战耳机的驱动，看看是否能解决问题
第二步：如果不行，更换电脑尝试一下，别的电脑上安装下驱动 看是否可以识别。这样可以推断出 你耳机是否还正常。
第三步：最后如果识别了，不出声音可以选一下默认声音输出设备··在控制面板声音硬件里
北海需要的环绕立体音，不需要一直设置。萊垍頭條
下载雷蛇的雷云驱动就可以设置保存，按照以下步骤设置即可。雷音物理双声道、虚拟7.1的。雷蛇有一个虚拟多声道软件，叫Razer Surround 环绕声，只要装上这个软件两声道耳机就都是虚拟7.1。1.打开雷云找到雷音PRO环绕声专业版 2.选择耳机型号 3.音频设置頭條萊垍
低音增强40音响标准化40右侧为麦克风设置局衡器：125 250 500hz均下调至-12khz提升到216k提升到1客服给的雷音设置