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1、首先可以启动电脑端软件，也可以直接网页登录，打开卖家中心，点击店铺管理，接着点击店铺管理后方三角号，可展开选项，其中有子账号管理，点击该项，进入配置界面。
2、然后即可进入主界面，可直接在右侧看到分流设置这项，点击打开，进入员工分组界面。
3、点击旺旺客服按钮，进行客服人员的分组以及设置。这里的分组的意思是将同性质的客服分类，比如售前，售后，这样再店铺体现的时候就不会搞混了。
4、在刚才的客服设置的时候，出现了一个名词，那就是客服亮灯，那么接下来，就专门针对这个进行设置。点击店铺亮灯，然后点击修改亮灯。
5、进入到界面后，进行时间的设置即可完成。
1、进入淘宝卖家个人中心主页，点击“店铺管理”。
2、在弹出的菜单中选择“子账号管理”项。
3、进入子账号管理页面后点击“客服分流”菜单项。
4、然后点击选择”分组设置“，如下图所示。
5、在某个分组那一栏中点击设置图标。
6、在弹出的下拉菜单中选择”重命名“操作。
7、重新命名后回车保存即可设置成功，去店铺首页刷新一下应该可以看到新的客服分组命名了。
首先说明一下这个是只有店主才能做的设置哦，登录淘宝号以后在右上角进入卖家后台在快捷菜单下，找到店铺管理中的子账号管理，点击进入在子账号管理页面中，可以直接看到，已经拥有创建了的子账号和还可以创建子账号的数子账号管理页面的右侧，可以点击新建员工添加子账号，这个时候可能会提示你没有安装数添加子账号过程还是蛮简单的，首先填写子账号使用者的一些资料和账号名密码等，后面的角色权限功能之类的要谨慎设置，如果稍有差池可能会带来损失加完子账号，就要让它工作发挥用途了，返回子账号管理页面，参照第四步，点分流管理，可以将子账号添加为客服接待人员等
进入子账号后台【客服分流】-【设置】就可看到“关闭服务助手”按钮了哦
1.首先要在电脑上下载千牛软件，然后进入到千牛电脑版的工作台模式，接下来启用 “旺旺分流”插件。
2.在千牛软件里面下拉，找到“客服管理”，然后打开“旺旺分流”插件。
3.接下来点击“设置”，然后勾选“开启手机分流”，点击“保存”。
4.然后在接下来的对话框会出现新的用户。
5.然后选中淘宝买家，点击右上角的箭头按钮。
6.千牛转给其他客服接待就是这样操作的了。
有办法设置的。
1、正常登陆淘宝后台，进入后台主界面。
2、在“店铺管理”——“子账号管理”，在子账号管理里面，我们直接点击进入。
3、找到“旺旺分流”，直接点击进入旺旺分流设置里面。
4、在旺旺分流主界面里，我们能够看到整个客服的组织构造，找到分流的账号，然后点击“启用”就能够了。这样就启用了该账号的分流。
5、启用后，我们能够依据客服的接待才能停止分配权重。
分流是说让淘宝的客户账户分的客户流量，简单的说，就是让客服的账户，在被人点击店主账户的时候，店主账户忙不过来的时候，可以自动分给客服账户来帮忙解决。挂起，就是不需要得到分流。设置方式，在我的淘宝，客服管理中，有详细的字样，只要点击相应的字样就可以进行相关操作了。
多个客户同时在线淘宝设置方法流程如下：
1.首先进入淘宝首页登陆之后，点击上面的卖家中心，进入卖家中心管理；
2.在卖家中心页面左边，找到子账号管理选项，点击进入子账号管理；
3.在新建员工里面选择客服选项，然后点击新建员工按钮；
4.在新建员工中，填写其账户信息，并设定其职权权限；
5.然后点击上边的旺旺分流项。由于此处没有添加账户所以无法管理。需要售前客服放进客服中心分组，然后设置分流模式。
以上设置完成，即可完成多客服同时在线设置。
进入子账号后台【客服分流】-【设置】就可看到“关闭服务助手”按钮了哦
子账号等于你的小号客服，分流指的是接受客户量，你分给的百分比多的子账号，那个子账号接收的来自买家的消息会比较多