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【检查是否存在下列情况】：
1、在设置-安全-设备管理-未知来源中勾选，允许安装非电子市场提供的应用程序。
2、空间不足，请卸载一些不用的应用程序，从文件管理器中删除不用的文件。若卸载有残余，建议深度清理。
3、若安装至SD卡，请确认sd卡是否被设置为只读属性，你可以移除内存卡后安装，或者备份数据后尝试将其制作为启动盘去掉sd卡的只读属性。
4、查看是否电量不足，导致无法安装。
5、软件版本不兼容，目前手机市场正处在一个Android4.4向Android5.0或Android5.1过渡的阶段，许多第三方应用缓存的一些数据无法被系统正常识别。请确认应用程序是否损坏/兼容性是否匹配。
意思是要我们确认下载并安装了某一个APP。以安卓手机为例，具体操作步骤如下：
1、首先，进入手机主界面，然后单击打开设置，然后进入下一步。
2、其次，向下滑动设置以查找更多设置。点击打开，然后进入下一步。
3、接着，在更多设置中，找到应用程序管理。单击以打开应用程序管理，然后进入下一步。
4、然后，可以查看所有当前安装的应用程序。系统要求是检查是否已安装软件，然后进入下一步。
5、随后，单击右上角的以不同的形式对软件进行排序，这是方便快捷的查找方式，然后进入下一步。
6、最后，单击进入软件。还可以管理软件的权限，清除数据等，这样，问题就解决了。
如在使用OPPO手机的过程中出现无法安装软件的故障，可以换一个下载渠道、将手机终端关机重启或是恢复出厂设置后再试，如仍无法排除故障，建议到OPPO官方维修部门进行维修同时咨询具体的维修费用。找到OPPO官方维修地点的方法：
1、进入OPPO官网，在网页最下方的“服务”下点击“服务网点查询”；
2、进入网页后，点击网页上方选择所在城市，下方的地图会将该城市内所有OPPO官方维修地点进行红色标注，点击离自己较近的红点，会显示出该维修地点的名称、地点、工作时间及联系电话。如在使用OPPO手机过程中遇到任何问题，可拨打OPPO客服热线进行咨询。
根据您的描述，建议您按照以下方法尝试：
1.建议将此软件卸载重新安装尝试或者更换其他版本安装尝试。
2.检查手机中是否安装了手机安全卫士之类的软件程序,如果有请卸载尝试，查看是否安装第三方软件不兼容或者是软件限制导致。
3.取出外置SD卡测试。
4.更新手机的固件版本后尝试。若问题依然存在，建议您将手机送至您就近的服务中心检测一下恢复出厂设置后，只有内置的软件可以用，其他软件都得重新下载，下载微信后，你可以点击其他登录方式，比如QQ号登录，输入Q号与密码，就可以连接微信啦！
安卓rom替换桌面默认程序的方法为： 1.确保手机ROOT了； 2.下载RE管理器中文版； 3.将要放入的桌面从sd卡复制或者剪贴至system/app里头； 4.长按桌面修改权限:第一竖行全勾，第二竖行勾第一个，第三竖行不勾. (切记不要安装桌面.) (可考虑先不要删除原ADW桌面.) 5.重启. 6、将的ROM包解压，在解压文件system/app里换掉ADW桌面，退出来长按这个文件夹点压缩就完成了ZIP包. 不过还是希望你刷入ROM包了再修改ADW桌面，不然划不来.只怕是刷不进去或者是显示不出来，毕竟这个文件跟R OM包里的不同嘛，：刷入ROM;包再按上述方法修改.
手机不能安装软件，三星手机一般进行以下步骤排查及处理：
1.检查“未知来源”设置是否开启。
2.查看下载的软件格式是否为机器所支持的。安卓系统手机支持的软件格式为.APK格式。
3.下载软件时请阅读软件详情，查看是否对机器操作系统等有所要求。
4.若仍然无法安装软件/游戏，可能由于软件版本较低或者软件版本与系统有兼容性问题，建议下载新版本安装尝试；
5.若无效，备份手机中的数据（联系人、信息、照片等），恢复出厂设置尝试。若问题依然存在，请您携带购机发票、包修卡和机器送到服务中心，由专业的售后工程师帮助检测。补充：手机未知来源开启的操作路径，不同版本的方法略有不同，参考方法如下：1.设置-锁定屏幕与安全-安装位置应用程序-选择允许安装的应用-允许此来源-开启。2.设置-锁定屏幕与安全-未知来源-开启。3.设定-安全-未知来源-开启。4.设定-应用程序-未知来源-开启。
苹果手机要下载安装应用设置Apple ID帐户和密码的操作步骤如下： 打开手机上的APP程序，进入后划到最下边，点击登陆按钮 点击登陆按钮后会弹出一个对话框，点击创建新ID。
点击创建新ID，进入下一个页面 择中国，再点下一步，到下一个页面 完成这些基本信息的填写，完事点下一步。
完成注册，最后登陆你用于注册的邮箱激活就可以用了。
亲，您安装的什么软件呢？根据您的描述，建议您从以下方面判断：
1：软件版本间的不兼容，您可以将其卸载，换个版本在试试。
2：手机存储空间不足，建议您在手机的设置--存储卡和手机内存--查看下，同时将首选安装位置选择由系统决定实施。若您还有其他的问题咨询，您可以进入OPPO企业平台向客服咨询提问喔！
1.在设置中未允许安装非电子市场提供的应用程序，需要在设置-安全-设备管理-未知来源中勾选;
2.空间不足，需卸载一些应用，若卸载有残余，建议深度清理;
3.SD卡设置为已读属性，需要备份数据后尝试将其制作为启动盘去掉sd卡的只读属性，或移除SD卡后安装游戏;
4.手机电量不足，导致游戏无法安装;
5.软件版本不兼容，需要玩家确认应用程序是否损坏，兼容性是否匹，目前手机市场正处在一个Android4.4向Android5.0或Android5.1过渡的阶段，许多第三方应用缓存的一些数据无法被系统正常识别。
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