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1、有可能是手机系统BUG导致，升级系统后重试。
2、有可能是解锁方式不对，需要将手机屏幕点亮后才能解锁，在设置中开启【抬起唤醒】功能。
3、有可能是面部识别传感器出现故障，需要联系售后解决。
4.确保手机保护壳或屏幕保护膜没有遮挡iPhone或iPad上的原深感摄像头。另外，请检查是不是有任何残留物或污垢遮挡原深感摄像头。
如果您正在横向使用iPad，请确保您的手指或手掌没有遮挡原深感摄像头。如果遮挡了原深感摄像头，则屏幕顶部可能会显示“相机被遮住”警告，并出现一个指向原深感摄像头的箭头。
5.确保原深感摄像头能够完全扫描到您的眼睛、鼻子和嘴巴。太阳镜可能会遮挡原深感摄像头所使用的红外线。请尝试在不佩戴太阳镜的情况下使用面容ID。
6.尝试重新设置面容ID。
7.如果提示“检测到原深感摄像头出现问题。面容ID已停用”。则需要携带设备前往苹果官方售后进行检修。
iphone改锁屏密码的方法步骤如下：
1.打开设置，点击面容ID与密码
2.输入密码进入页面，选择更改密码，输入旧密码
3.接着输入新密码，验证新密码即可 以上就是苹果修改锁屏密码怎么改的内容，希望对各位有所帮助。
以上就是iphone改锁屏密码的方法步骤内容，希望能帮助到大家。
是因为没有设置好。重新设置一下即可。
1、首先第一步就是进行苹果x面容ID不可用稍后尝试设置面容ID即可。
2、接着在打开的页面往上滑找到“面容ID与密码”图标及字样，这时候再进行点击打开。
3、然后就是进行在打开的页面输入自己手机设置的六位密码
4、接着就是进行上下左右转动你的头部完成扫描后，点击下方“继续”字样。
5、最后就是在上下左右转动你的头部完成第二次扫描后，面容ID就设置好了，这时候点击下方“完成”字样就设置好了。
方法/步骤分步阅读
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在苹果手机桌面上，点击设置图标进入 。
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进入设置列表菜单，点击面容ID与密码选项进入。
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在输入密码界面，输入手机锁屏密码进入。
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进入面容ID与密码界面，点击设置面容ID选项进入。
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点击开始使用按钮进入，继续下一步操作。
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最后扫描完成面容输入之后，点击完成按钮即可。
原因：苹果11更新ioS 16后如果设置不了面容，一般是更新的时候丢失或损坏了面容文件或者重置造成的不能使用的问题发生
1.在使用面容 ID 时，请确保“设置”-“面容 ID 与密码”的相关功能已经打开。
2.检查原深感摄像头（位于 iPhone “刘海”处）是否有被任何物体遮挡，或者避免您的脸部被任何物品遮挡。如果在贴保护模之后出现无法正常使用面容 ID 的问题，可以拿下贴膜看看。
3.尝试重新设置面容 ID。
提示“面容 ID 不可用，请稍后再试”：
1.出现以上提示，您可以先尝试重启设备。
2.请更新系统到最新版本。
3.尝试还原所有设置。
主屏幕或“设置”中出现提示“面容 ID 已停用”：
如果您无法设置面容 ID ，并看到以上提示，则表示，iOS 中的诊断程序检测到原深感摄像头存在问题，需要将您的设备送到苹果官方售后进行检修。
如果您的 iPhone 在保修期内，面容 ID 因非人为原因损坏，苹果官方将会为您免费进行维修。
如 iPhone 出现意外摔落、磕碰等问题：
如果 iPhone 在接触到液体、摔落或磕碰之后，无法正常使用面容 ID，则建议尽快拿到官方售后进行维修，需要注意的是，人为原因造成的损坏需要自费进行维修。
iPhone 不断提示“移低一点”或“移高一点”，但怎么移动都无法成功解锁或重设面容 ID，该怎么办呢？大家可以参考如下方法尝试解决问题：
1、重启设备
iPhone X 以及更新机型重启方法：请同时按住侧边按钮和任一音量按钮，直到出现滑块，然后滑动滑块来关机；然后按住侧边按钮，直到出现 Apple 标志。
如果是软件或系统临时性的问题，一般在重启之后即可解决。
2、拿掉贴膜或检查是否有污垢
如果您是刚刚给 iPhone 贴了膜，或者是贴膜使用了较长时间，有气泡或者是磨损的情况，请尝试揭掉手机贴膜之后再重设面容 ID。
分
苹果14设置面容支付方法如下：
1.打开手机设置
2.点击面容ID与密码
3.点击其他应用
4.允许微信使用面容ID(不然是无法使用面容支付的)
很可能是触发了苹果的安全保护机制。在使用面容ID之前，我们需要在iPhone上设置密码，并且牢记这个密码。
在以下情况中，您必须输入密码以完成额外安全验证：
1.设备刚刚开机或重新启动。
2.设备处于锁定状态已超过 48 小时。
3.在过去的六天半内没有使用密码解锁过设备，且在过去的 4 小时内没有通过面容 ID 解锁过设备。
4.设备收到了远程锁定命令。
5.面部匹配尝试失败五次后。
6.在同时按住任一音量按钮和侧边按钮 2 秒钟以关机/发起 SOS 紧急联络之后。
1是可以恢复的，但是如果彻底锁死了，是没有办法恢复的、检测苹果的面容 ID 设置并重设。依次打开“设置”--“面容 ID 与密码”,在该页面也已进行相关设置。
2、检查深感摄像头是否有遮挡物。看看是不是手指啊或者什么其他东西遮挡导致的,这样屏幕顶部会显示“相机被遮住”的警告,并出现一个指向原深感摄像头的箭头。
可以，方法：1.在iPhone里面，点击【设置】图标进入。
2.点击【通用】选项。
3.点击【还原】选项进入。
4.点击【还原所有设置】，等还原后重新尝试设置人脸识别，一般就可以设置成功。
5.在通用中点击【软件更新】选项。
6.将系统在里面更新到最新，一般问题也就解决了，可以设置人脸识别了。
如果还是不行，可能是硬件的问题导致的，大家需要去维修店进行维修即可解决这个问题