继智能助理之后，支付宝再推AI搜索率再提升

近日，有网友发现，在支付宝搜索关键词除了有熟悉的服务、小程序入口，还在核心位置新增了“智能助理”的智能回答结果，并同时向用户提供可用服务的一键直达入口。自4月宣布推出支付宝“智能助理”、5月在“2024年数字中国建设峰会”介绍AI金融管家、AI就医助理之后，支付宝又在6月打出“AI搜索”牌。

笔者测试发现，在支付宝搜索政务办事、医疗健康、金融理财、热门事件等关键词时，都能触发AI提供的结果和服务。用户可以一键进入政务办事界面、获取金融建议、了解热点事件脉络。

得益于支付宝上丰富的服务和商家，支付宝智能助理在诞生之初就实现了不仅“有脑有嘴能对话”，还“有手有脚能办事”，围绕用户的吃、喝、行、游、办事、买票、娱乐等数十种生活场景，都能提供资讯并直接办事。

搜索一直以来是用户触达支付宝内丰富的政务生活服务和商家小程序的重要入口。支付宝搜索接入AI能力以后，可以更好地理解用户搜索行为的真实意图，更直接地向用户提供需要的服务或内容，简化用户的使用步骤，使支付宝丰富的服务和内容更好更准确地展现在用户面前。

随着AI能力的接入，以及近两年来支付宝内视频、直播、热点、商品等相关内容的不断丰富，支付宝也对搜索结果页的结构进行了升级。布局上更简约、内容上更丰富。结合高考查分、填志愿、欧洲杯等热门事件推出的搜索主题页、每日热门视频，还有领优惠、直播聚合页，使得用户在搜索的时候更有可能获取想要的内容、得到需要的服务。

支付宝搜索业务负责人溪晴表示：“支付宝搜索的智能化、内容化升级，一方面是希望用户能通过更聪明的搜索获取丰富、精准、有用的信息；另一方面也希望让AI技术通过更低的门槛被大众使用，让技术发展的红利惠及更多人。”