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如果lz是官方系统且未root的话，可以在连接wifi的 情况下下直接点击系统升级，或者点设置，关于系统，版本升级。升级成功后，所有软件和数据都会保留。lz可以放心升级。
建议用下面的方法解决： 一、 手机连接充电器充电。 二、强制恢复出厂设置。否则无法连接电脑刷机。 1、关机状态下同时按住音量下键+开机键。 2、出现开机界面，松开，一会儿进入到recovery刷机工具。 3、通过音量上和下，选择wipe data，确定(音量键上下选择，电源键确定)，出现选项，选yes。 4、 自动返回菜单后点wipe cache，直到自动返回主菜单。 5、选择reboot，重新启动就可以了。 如果是中文菜单。分别选择执行清空数据和清空缓存，也是一样的。 三、恢复后，如果系统不稳定，再刷机，最好用刷机工具，一键刷机，这样选择的刷机包兼容、稳定性好，不容易出现现在这种死机状况。
1、手机关机。
2、同时按住关机键和音量减键，进入recovery模式。
3、清除数据。
救砖方法,整体的思路也是比较简单的,那就是采用线刷的方式刷回官方的固件包就可以了,如果手机开不了机,一般先进入recovery里双清一下(恢复出厂设置和清空缓存),如果双清之后还是不行的话,就只能采用线刷的方式来救砖了.酷派大神f28675的救砖准备工作:1:一台可以上网的电脑2:手机的数据线一根下面是详细救砖的教程,也就是线刷教程:酷派大神f28675的刷机教程来了，和其它酷派手机一样，也是有线刷教程，并且线刷教程也是针对官方的固件包进行操作的，因为很多人不知道怎么进行线刷，因此在这里整理了一下详细的操作步骤供大家参考了，这个线刷教程主要就是线刷官方的cpb格式的固件包了，在刷机的过程中是有一些细节要注意的，一起来看看吧：
一：酷派大神f2刷机前的一些准备工作：
1：确保你的手机能用usb数据线连接电脑，这个是必须的2：电脑上要先安装手机的驱动程序。
3：下载刷机工具包，下载下来放到电脑上就可以了4：下载官方固件rom刷机包，下载下来放到电脑上进行解压就可以了，一会要用到二：酷派大神f2开始刷机的详细操作：
1：先把上面下载下来的固件rom包在电脑上进行解压，在解压出来的文件夹里看到里面有一个.cpb格式的文件，这个就是线刷格式的固件包。
2：然后把上面下载下来的刷机工具包也在电脑上进行解压，然后在解压，找到【coolpaddownloadv1.85_140619.exe】文件直接双击打开进行安装，直到安装完成3：打开咱们安装好的coolpaddownloadassistant软件，然后在软件上点击浏览，选择我们刚才下载并解压出来的cpb格式的固件rom包4：然后点击升级包校验，等待进度条走完，也就是进度条走到100%5：这个时候把手机关机，然后手机在关机的状态下，同时按住和机的音量增加键，音量减少键和关机键，三键同时按住数秒进入fastboot刷机模式，这个时候把手机和电脑端都连接手机，然后软件即可自动刷入系统。
(如果连接数据线，刷机软件无反应，则是驱动未安装或者安装失败，检验驱动是否安装正确)6：等待线刷完成即可，线刷过程不可断开数据线，第一次开机较慢，请耐心等待。
很久很久刚流行千元机的时候用过酷派大神，不是特别推荐。除非是旗舰机，不然系统基本上是几百年不更新的。国产推荐华为魅族 魅族品控好
1、先行备手机内的数据 (短信、联系人、下载的应用程序等)，然后请按以下步骤操作恢复出厂设置 :
2、两种方式：
（1）手机在开机状态下，进入手机设置—存储—菜单拉到最下，点击恢复出厂设置即可。
（2）先把手机彻底关机，然后同时按住“音量减键”+“电源键”，直到手机出现Hboot界面，然后松手，按音量选择页面中的FACTORY RESET这一项，选好之后按下电源键确定即可清除所有数据恢复出厂设置。
3、重启手机后，手机便恢复出厂设置了。