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1.首先，点击任务栏左下角的“开始菜单”，选择“控制面板”。
2.进入控制面板界面后，找到“鼠标”并点击进入。
3.将界面切换到“硬件”选项，点击“属性”按钮。
4.查看一下设备状态运行是否正常。
5.如果显示不正常的话，点击“驱动程序”选项，点击“更新驱动程序”更新驱动即可。
这三个驱动都是需要安装的。 1、ThinkPad -- Hotkey驱动程序 2、ThinkPad -- Lenovo System Interface驱动程序 3、ThinkPad -- 集成System Interface的Hotkey驱动程序
1.将无线接收器插到电脑的USB接口上进行连接，等待片刻，直到显示设备驱动安装成功，这时就可以直接使用无线键盘和鼠标了，如果键盘和鼠标没有反应，找到键盘背面的开关，选择on即可。垍頭條萊
垍頭條萊
2.无线键盘是键盘盘体与电脑间没有直接的物理连线，通过红外线或无线电波将输入信息传送给特制的接收器。准确的来说就是蓝牙设备（如无线鼠标、耳机等）。萊垍頭條
萊垍頭條
3.键盘是用于操作设备运行的一种指令和数据输入装置，也指经过系统安排操作一台机器或设备的一组功能键（如打字机、电脑键盘）。键盘也是组成键盘乐器的一部分，也可以指使用键盘的乐器，如钢琴、数位钢琴或电子琴等，键盘有助于练习打字。键盘是最常用也是最主要的输入设备，通过键盘可以将英文字母、数字、标点符号等输入到计算机中，从而向计算机发出命令、输入数据等。还有一些带有各种快捷键的键盘，但起初这类键盘多用于品牌机，并曾一度被视为品牌机的特色。萊垍頭條
可能有的问题很多，一个一个排除，常见的有电脑使用时间长，usb插口有尘土接触不良；还有主板上usb的连接线松动也会造成鼠标掉线；
主板的pS 2接口或芯片有问题，还有可能是键盘的电路板坏掉了，一般鼠标质量问题不多，可以借用朋友的试下，避免花冤枉钱，
电脑接上键盘后，提示【未能成功安装设备驱动程序】这说明WIN7系统自带的驱动、WIN7驱动源里没有USB外接键盘的驱动。这时只需要重新下载就可以了。具体操作如下：
1.在资源管理器中点击计算机打开属性
2.点击设备管理器
3.点击键盘
4.选择USB外接键盘选项
5.右键USB外接键盘选项，选择更新驱动程序
6.点击浏览我的计算机以查找驱动程序软件
7.点击下方让计算机上的可用驱动程序列表中选取
8.点击下一步
9.会自动安装驱动，安装完成的界面如下
10.点击关闭
11.点击是，重启，就恢复正常了
1、机箱前面板USB口供电不足
把移动硬盘等设备插在机箱前面板USB接口，电脑显示：未知的usb设备 设备描述符请求失败，当把移动硬盘插到电脑的后面的USB接口，就可以读盘，一切正常，说明要求插电脑后面的USB接口就解决问题，这就是机箱前面板USB口供电不足导致的。
2、数据线坏了
例如移动硬盘、手机等设备，是数据线连接的，更换一根数据线试试。
3、设备自身故障
设备包括鼠标、键盘、U盘、移动硬盘等，自身故障也会导致提示：“USB设备描述符请求失败”的问题。例如测试其他的U盘测试没有问题，就是U盘自身的问题，可以先清理一下U盘插口试试，也可以拿到其他电脑试试，没有用就是U盘坏了。
解决方法：
1、按键盘快捷组合键（Win+R)打开“运行窗口，运行命令regedit，定位到：HKEY_LOCAL_MACHINE\SYSTEM\CurrentControlSet\Control\Class \{4D36E96B-E325-11CE-BFC1-08002BE10318}
2、删除UpperFilters项，卸载键盘设备，重启电脑（或重新刷新），然后设备管理器里变成：“代码 10：该设备无法启动” 。
3、再次运行注册表regedit，重新定位到：HKEY_LOCAL_MACHINE\SYSTEM\CurrentControlSet\Control\Class\{4D36E96B-E325-11CE-BFC1-08002BE10318}
4、新建添加字符串UpperFilters项，修改内容为kbdclass
5、再次卸载键盘设备，重启电脑（或重新刷新），系统提示发现并成功安装了ps/2键盘驱动，安装成功。
1、当我们重装系统以后，有一些驱动是需要重启后才能生效的，因此当用户遇到鼠标键盘不灵的情况先别着急，我们可以先重启一次看看能否解决这个问题，如果可以解决当然省心省事，如果不能解决的话，那我们就进入到下面的步骤
2、会出现这个问题的原因之一有可能是我们的主板是usb3.0接口的，但我们安装的win7系统有没有自带USB3.0和3.1驱动导致键盘鼠标失灵，这这时候我们可以通过第三方软件，比如驱动精灵来帮助我们安装一下相关驱动
3、当然，这时候我们本身的鼠标键盘是失灵的，如果用户是笔记本的话，可以操作我们的触摸板去下载一个驱动精灵，如果用户的台式机的话，可以尝试找一个圆孔的鼠标键盘先链接上去，然后下载驱动精灵来帮助我们安装驱动
4、如果说你什么都圆孔鼠标键盘都没有的话，那这时候我们只能用U盘来重装系统了，最好的解决办法就是重装一个win10系统，因为本身你的主板就更喜欢win10系统，如果用户对win7系统情有独钟的话，那就找一个有usb3.0驱动的系统，然后重装的时候选择“注入usb3.0驱动”，然后正常安装后就好了
5、这里还有一种情况，用户可能是老电脑重装了win7系统但鼠标键盘也不能用的话，你可以试试用USB接口的鼠标键盘能否使用，特别是你本来是圆孔的情况下
同时按住键盘上的（左shift）+（左alt）+（num lk），会有提示是否启用鼠标键，这时按下enter建（就是回车键），小键盘就可以当鼠标用了移动 8、2、4、6、7、9、1、3 键，八个方位 长距离移动 Ctrl + 以上八个键单击 5（双击可以快速点两下）
2用小键盘的数字键把鼠标箭头移到右下角鼠标那里，然后按两下小键盘的（5），就会出现设置快慢，调到最快，移动的速度还可以用，不然移动的有点慢3这时候就可以用小键盘代替鼠标下载驱动精灵更新驱动了4如果驱动精灵解决不了问题，那么下面这个方法应该可以解决（前提是鼠标没有坏），那就是把鼠标驱动更新到这个目录下
可以的；
1、升级电脑系统是将系统盘上面的内容进行重新安装；
2、驱动坏了还可通过驱动精灵或者鲁能大师进行更新和安装；
3、驱动电脑在联网的情况下进行更新；
4、重新启动电脑，重新安插键排和鼠标记性重新识别更新驱动。
一是键盘驱动的问题。由于有些电脑使用了精简的系统，或者电脑的键盘驱动因为误删被卸载掉了，这时就会出现找不到安装驱动而导致外接键盘不被电脑识别。这种问题很好解决，只要下载一个usb键盘驱动就可以了。解决这个问题最好的办法就是下载一个驱动精灵，把系统的驱动问题进行一个彻底的检测和解决。安装了usb键盘驱动之后，我们会发现，外接键盘可以正常使用了。
二是外接键盘驱动和其他硬件驱动之间冲突问题。我们在使用外接键盘的时候发现按键不是很听话，会突然间的不停使唤自动运行或进入瘫痪状态。这种现象是因为外接键盘驱动和其他硬件驱动之间发生了冲突。解决这种问题，我们首先需要检测是否是键盘自身出现了问题，如果在别的电脑上能正常使用的话，那多半是和其他硬件驱动之间起了冲突。这时，我们要做的就是将键盘的驱动重装。如果问题依旧没有解决，我们需要将注册表进行清理。一般清理注册表后驱动的冲突问题就能解决，如果还是不能解决问题就只能重装系统了。
三是病毒问题。如果外接键盘的驱动程序也安装正确，键盘也没有问题就是不能正常使用。这时我们就要检查一下系统内的病毒木马程序了，看看是不是中了某种木马程序导致的外键键盘不能使用。解决这种问题，我们只需要运行查杀木马的杀毒程序就可以完美的解决这个问题了。